Lutimterkini- Palu — Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu menggelar kunjungan studi tiru ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak, Jumat (25/9/2026). Langkah tersebut diambil guna mendongkrak mutu pelayanan publik di lingkungan kantor imigrasi yang berada di ibu kota Sulawesi Tengah itu. Rombongan dari Palu diterima langsung oleh jajaran kantor imigrasi di Surabaya tersebut.
Lewat kegiatan itu, sejumlah aspek penyelenggaraan layanan dipelajari secara mendalam oleh tim dari Palu. Mulai dari tata kelola pelayanan, inovasi yang sudah dijalankan, pemanfaatan teknologi informasi, sampai pengelolaan sarana dan prasarana. Tak ketinggalan, strategi menghadirkan layanan yang mudah diakses, cepat, transparan, serta tanggap terhadap kebutuhan masyarakat turut menjadi bahan kajian.
Bagi jajaran Kantor Imigrasi Palu, momen ini dimanfaatkan sebaik mungkin untuk menyerap wawasan baru. Mereka juga bertukar pengalaman dengan rekan-rekan di Tanjung Perak soal berbagai praktik pelayanan yang selama ini diterapkan. Diharapkan, hasil dari kunjungan tersebut bisa menjadi bekal untuk perbaikan layanan di Palu ke depan.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak sendiri dikenal sebagai salah satu unit pelayanan yang memiliki pengalaman panjang dalam mengelola layanan keimigrasian. Berbagai inovasi dan sistem kerja yang sudah berjalan di sana menjadi alasan utama kunjungan ini. Jajaran dari Palu ingin melihat langsung bagaimana konsep layanan yang efisien dan modern diterapkan sehari-hari.
Studi tiru semacam ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan belajar dari kantor yang dinilai lebih maju, Kantor Imigrasi Palu berharap dapat mempercepat pembenahan di berbagai lini. Tidak menutup kemungkinan, sejumlah inovasi dari Tanjung Perak akan diadopsi dan disesuaikan dengan kondisi di Palu.
Kegiatan ini juga menjadi ajang mempererat hubungan antar sesama kantor imigrasi di Indonesia. Kolaborasi dan saling berbagi praktik baik antar unit pelayanan dinilai penting untuk menciptakan standar layanan yang merata. Jajaran Kantor Imigrasi Palu pun berkomitmen menjadikan hasil studi tiru ini sebagai pijakan untuk terus berbenah.
Ke depan, masyarakat di wilayah kerja Kantor Imigrasi Palu diharapkan merasakan langsung dampak dari kunjungan tersebut. Perbaikan tata kelola, pemanfaatan teknologi, hingga peningkatan responsivitas layanan menjadi beberapa fokus yang akan ditindaklanjuti. Dengan begitu, pelayanan keimigrasian di Palu bisa semakin mudah, cepat, dan transparan bagi semua pengguna layanan.
Sumber: sultengraya.com
